課題
・院長が「生活習慣病外来をもっと地域に知ってほしい」と思っていたが、サイト内の説明は専門用語ばかりで患者に伝わらない。
・スタッフが文章を書こうとしたが、忙しくて続かない＆医療広告ガイドラインが怖くて踏み込めない。
施策
・院長に15〜20分インタビューし、一次情報（診療の考え方・患者さんへの注意点）をそのままヒアリング。
・「高血圧」「糖尿病」「脂質異常症」などの疾患解説ページを、専門用語を避けて“患者さんが自分ごと化しやすい言葉”に書き直し。
・医療広告ガイドラインのNG表現（断定的・過度な期待）を避け、安心して公開できる形に整えた。
結果
・公開後1か月で「高血圧 クリニック名＋地域名」でのサイト流入が約1.8倍に増加。
・電話での「健康診断の結果が気になって…」という問い合わせが、1日0〜1件 → 平日ほぼ毎日入る状態に。
・院長が「これならスタッフに無理をかけず継続できる」と判断し、他の生活習慣病コンテンツも依頼決定。
